مهارتهای رهبری: درسهایی از دلِ نینیسایت
رهبری، مهارتی فراتر از مدیریت است. در نینیسایت، تبادل تجربیات مادران و زنان خانهدار، گنجینهای ارزشمند از نکات کلیدی در زمینهی رهبری به دست میدهد. این پست، خلاصهای است از 19 مورد از این تجربیات.
تجربیاتی که به صورت پراکنده در بحثهای مختلف مطرح شدهاند و حالا در یک جا گردآوری شدهاند تا شاید چراغی باشند برای دیگران.
- ✔️
گوش دادن فعال:
قبل از هر تصمیمی، به دقت به نظرات و دغدغههای تیم خود گوش دهید. - ✔️
همدلی:
خودتان را جای دیگران بگذارید و دنیا را از دریچه نگاه آنها ببینید. - ✔️
شفافیت در ارتباطات:
اطلاعات را به صورت واضح و با صداقت به اشتراک بگذارید. - ✔️
اعتماد سازی:
با رفتار و گفتار خود، اعتماد افراد را جلب کنید. - ✔️
تفویض اختیار:
مسئولیتها را به درستی تقسیم کنید و به افراد فرصت رشد دهید. - ✔️
تشویق و قدردانی:
از تلاشها و دستاوردهای افراد قدردانی کنید. - ✔️
انتقاد سازنده:
انتقاد را به گونهای مطرح کنید که باعث بهبود عملکرد شود، نه تخریب روحیه. - ✔️
حل مسئله:
به جای سرزنش، به دنبال یافتن راه حلهای عملی و منطقی باشید. - ✔️
تصمیم گیری قاطعانه:
در مواقع ضروری، با قاطعیت و مسئولیتپذیری تصمیم بگیرید. - ✔️
انعطاف پذیری:
آماده تغییر برنامهها و رویکردها در صورت نیاز باشید. - ✔️
مثال بودن:
با رفتار خود، الگو و سرمشقی برای دیگران باشید. - ✔️
ایجاد انگیزه:
با ایجاد فضایی مثبت و الهامبخش، انگیزه افراد را برای تلاش بیشتر افزایش دهید. - ✔️
مدیریت تعارض:
اختلافات و تعارضات را به درستی مدیریت کنید و به دنبال راه حلهای برد-برد باشید. - ✔️
توانمندسازی:
با آموزش و حمایت، افراد را توانمند کنید تا بتوانند به بهترین نحو عمل کنند. - ✔️
برنامه ریزی:
برای رسیدن به اهداف، برنامه ریزی دقیق و واقع بینانه داشته باشید. - ✔️
پیگیری:
از پیشرفت کارها به طور منظم پیگیری کنید. - ✔️
شناخت نقاط قوت و ضعف:
از نقاط قوت خود استفاده کنید و در جهت بهبود نقاط ضعف تلاش کنید. - ✔️
یادگیری مداوم:
همیشه به دنبال یادگیری و ارتقای مهارتهای خود باشید. - ✔️
صبر و حوصله:
در مواجهه با مشکلات و چالشها، صبر و حوصله خود را حفظ کنید.
همیشه جای پیشرفت و یادگیری وجود دارد.
۱۹ درس رهبری از تجربه نی نی سایتیها
۱. شنونده خوبی باشید، حتی در بحثهای داغ
خیلی از نی نی سایتیها تاکید داشتند که یک رهبر خوب قبل از هر چیز باید شنونده خوبی باشد.این یعنی صبوری کردن و تلاش برای فهمیدن دیدگاههای مختلف، حتی اگر با نظرتان مخالف باشند.وقتی توی یک بحث جدی و داغ هستید، خیلی آسونه که فقط بخواید حرف خودتون رو بزنید.اما یک رهبر واقعی سعی میکنه اول گوش بده و بعد با درک کامل، پاسخ بده.این کار نه تنها باعث میشه دیگران احساس کنند که دیده میشوند، بلکه به شما هم کمک میکنه تا تصمیمهای بهتری بگیرید.مثلا خیلی از کاربران نی نی سایت گفتن که وقتی یه مشکلی توی گروه پیش میاد، اول به حرف همه گوش میدن و بعد سعی میکنن راه حلی پیدا کنن که برای همه قابل قبول باشه.
اینجوری هم مشکل حل میشه و هم کسی احساس نمیکنه که نادیده گرفته شده.
پس یادتون باشه، شنونده خوب بودن، اولین قدم برای یک رهبری موثره.این مهارت مخصوصا در فضاهای آنلاین مثل نی نی سایت که ممکنه افراد از نقاط مختلف با دیدگاه های متفاوت حضور داشته باشند، اهمیت بیشتری پیدا میکنه.
۲. همدلی را تمرین کنید
نی نی سایت پر از تجربههای مختلفه. همدلی یعنی اینکه بتونید خودتون رو جای دیگران بگذارید و احساساتشون رو درک کنید. یک رهبر همدل، نه تنها مشکلات رو میبینه، بلکه میفهمه که این مشکلات چه تاثیری روی افراد میذارن. این درک باعث میشه که بتونید تصمیمهای بهتری بگیرید و از تیمتون حمایت کنید. خیلی از کاربران نی نی سایت از اهمیت همدلی در حل اختلافات و ایجاد فضای صمیمی صحبت کرده بودن. وقتی کسی احساس کنه که درک میشه، بیشتر تمایل داره با شما همکاری کنه و بهتون اعتماد کنه. همدلی یک مهارته که میشه با تمرین اون رو تقویت کرد. سعی کنید به حرفهای دیگران با دقت گوش بدید و از خودتون بپرسید که اگر جای اونها بودید، چه احساسی داشتید. این کار بهتون کمک میکنه تا یک رهبر دلسوز و تاثیرگذار باشید.
۳. مسئولیتپذیر باشید
رهبری یعنی قبول مسئولیت. نه فقط وقتی کارها خوب پیش میرن، بلکه وقتی اشتباهی رخ میده هم باید مسئولیت رو به عهده بگیرید. خیلی از نی نی سایتیها گفتن که یک رهبر خوب کسیه که اشتباهاتش رو قبول کنه و سعی کنه ازشون درس بگیره. وقتی مسئولیتپذیر باشید، تیمتون بهتون اعتماد میکنه و میدونه که میتونید روش حساب کنن. مسئولیت پذیری یعنی اینکه در قبال نتایج کارها، چه مثبت و چه منفی، پاسخگو باشید. این به معنی سرزنش کردن خود یا دیگران نیست، بلکه به معنی یادگیری از اشتباهات و تلاش برای بهتر شدن است. یک رهبر مسئولیت پذیر، همواره در تلاش است تا مشکلات را حل کند و از تکرار اشتباهات جلوگیری کند. این ویژگی باعث می شود که تیم او نیز مسئولیت پذیرتر و متعهدتر شوند.
۴. قاطع و در عین حال مهربان باشید
رهبری کردن یعنی توانایی تصمیمگیریهای سخت.باید بتونید قاطعانه تصمیم بگیرید، اما در عین حال مهربانی و احترام رو هم حفظ کنید.نی نی سایتیها معتقد بودن که یک رهبر خوب میتونه با قاطعیت حرفش رو بزنه، بدون اینکه به کسی بیاحترامی کنه.این یعنی داشتن اعتماد به نفس و توانایی ایستادن پای تصمیماتتون، در حالی که به نظرات دیگران هم احترام میگذارید.قاطعیت به معنی زورگویی نیست.بلکه به معنی داشتن اعتماد به نفس برای گرفتن تصمیمات صحیح و ایستادن پای آنهاست.مهربانی نیز به معنی ضعف نیست.بلکه به معنی احترام به دیگران و در نظر گرفتن نیازهای آنهاست.
یک رهبر خوب میتواند این دو ویژگی را با هم ترکیب کند و یک محیط کاری مثبت و سازنده ایجاد کند.
خیلی از کاربران نی نی سایت تاکید داشتن که رهبران موفقی رو دیدن که هم قاطع بودن و هم با مهربانی با زیردستانشون رفتار میکردن.
۵. انگیزه بدهید و الهامبخش باشید
یک رهبر خوب میتونه به تیمش انگیزه بده و اونها رو به بهترین نسخه خودشون تبدیل کنه. نی نی سایتیها میگفتن که یک رهبر الهامبخش، باعث میشه که افراد با اشتیاق بیشتری کار کنن و به اهدافشون برسن. این یعنی داشتن چشمانداز و توانایی انتقال این چشمانداز به دیگران. انگیزه دادن به دیگران به معنی تشویق و حمایت از آنها در رسیدن به اهدافشان است. الهام بخش بودن نیز به معنی نشان دادن راه درست و ایجاد امید در دل دیگران است. یک رهبر خوب میتواند با بهرهگیری از داستان های الهام بخش، تجربیات شخصی و تشویق های مناسب، انگیزه و الهام را به تیم خود منتقل کند. خیلی از کاربران نی نی سایت به یاد داشتن که رهبرانشون با تعریف کردن داستان های موفقیت، اونها رو تشویق به تلاش بیشتر میکردن.
۶. ارتباط موثر برقرار کنید
رهبری بدون ارتباط موثر، غیرممکنه. باید بتونید ایدههاتون رو به وضوح بیان کنید و به حرفهای دیگران هم خوب گوش بدید. نی نی سایتیها تاکید داشتن که یک رهبر خوب میتونه با همه، از مدیرعامل گرفته تا کارمند ساده، به راحتی ارتباط برقرار کنه. این یعنی داشتن مهارتهای کلامی و غیرکلامی قوی، و توانایی ایجاد رابطه صمیمی با دیگران. ارتباط موثر به معنی انتقال صحیح اطلاعات و ایجاد تفاهم با دیگران است. یک رهبر خوب باید بتواند به طور واضح و مختصر صحبت کند، به دقت گوش دهد و از زبان بدن مناسب استفاده کند. همچنین باید بتواند با افراد مختلف با سبک های ارتباطی متفاوت، ارتباط برقرار کند. خیلی از کاربران نی نی سایت از اهمیت ارتباطات در حل مشکلات و ایجاد هماهنگی در تیم صحبت کرده بودن.
۷. اعتماد ایجاد کنید
اعتماد، پایه و اساس هر رابطهایه. باید بتونید اعتماد تیمتون رو جلب کنید تا اونها با اطمینان بیشتری بهتون اعتماد کنن. نی نی سایتیها میگفتن که یک رهبر خوب کسیه که به قولش عمل کنه و دروغ نگه. این یعنی داشتن صداقت و شفافیت، و پایبندی به اصول اخلاقی. اعتماد ایجاد کردن زمان می برد و به رفتار با صداقت و قابل اعتماد شما بستگی دارد. یک رهبر خوب باید به وعده های خود عمل کند، از اشتباهات خود عذرخواهی کند و به نظرات دیگران احترام بگذارد. همچنین باید به تیم خود فرصت دهد تا رشد کنند و اشتباه کنند. خیلی از کاربران نی نی سایت به یاد داشتن که رهبرانی که بهشون اعتماد داشتن، موفقیت بیشتری در کارشون کسب کردن.
۸. تفویض اختیار کنید
رهبری کردن به معنی انجام دادن همه کارها نیست.باید بتونید کارها رو به افراد مناسب تفویض کنید و بهشون اعتماد کنید تا مسئولیت رو به عهده بگیرن.نی نی سایتیها میگفتن که یک رهبر خوب میدونه که چطور از استعدادهای تیمش استفاده کنه و بهشون فرصت رشد بده.این یعنی داشتن شناخت کافی از تواناییهای افراد و سپردن کارهایی که به بهترین شکل از پسش برمیان.تفویض اختیار به معنی رها کردن کنترل نیست.بلکه به معنی سپردن مسئولیت به افراد مناسب و ارائه پشتیبانی لازم به آنها است.یک رهبر خوب باید بتواند وظایف را به درستی تفویض کند و به تیم خود اعتماد کند تا آنها را به درستی انجام دهند.
همچنین باید به تیم خود آزادی عمل دهد و از آنها بخواهد که نوآوری کنند.
خیلی از کاربران نی نی سایت از اینکه رهبرانشون بهشون اعتماد میکردن و مسئولیت های مهم رو بهشون میسپردن، احساس رضایت داشتن.
۹. بازخورد سازنده بدهید
بازخورد دادن و گرفتن، یکی از مهمترین راههای پیشرفته. باید بتونید به تیمتون بازخورد سازنده بدید تا اونها بدونن که چطور میتونن بهتر بشن. نی نی سایتیها تاکید داشتن که یک رهبر خوب میتونه بازخورد رو به شکلی ارائه کنه که باعث ناراحتی نشه و انگیزه رو از بین نبره. این یعنی داشتن مهارتهای ارتباطی قوی و توانایی بیان انتقادها به شکلی مثبت و سازنده. بازخورد سازنده باید مشخص، دقیق و به موقع باشد. یک رهبر خوب باید به تیم خود بازخورد مثبت و منفی بدهد و به آنها کمک کند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند. همچنین باید از تیم خود بخواهد که به او نیز بازخورد بدهند. خیلی از کاربران نی نی سایت از اینکه رهبرانشون بهشون بازخورد با صداقت و سازنده میدادن، قدردانی میکردن.
۱۰. حل مسئله را بیاموزید
همیشه مشکلاتی پیش میان. یک رهبر خوب باید بتونه مشکلات رو به سرعت و به طور موثر حل کنه. نی نی سایتیها میگفتن که یک رهبر خوب کسیه که در بحرانها آرامش خودش رو حفظ کنه و بتونه راه حلهای خلاقانه پیدا کنه. این یعنی داشتن مهارتهای تحلیلی قوی و توانایی تصمیمگیری در شرایط سخت. حل مسئله شامل شناسایی مشکل، جمع آوری اطلاعات، تجزیه و تحلیل اطلاعات، ارائه راه حل های مختلف و انتخاب بهترین راه حل است. یک رهبر خوب باید بتواند تیم خود را در فرآیند حل مسئله مشارکت دهد و از نظرات آنها استفاده کند. همچنین باید از اشتباهات خود درس بگیرد و به طور مداوم مهارت های حل مسئله خود را بهبود بخشد. خیلی از کاربران نی نی سایت به یاد داشتن که رهبرانشون با ابتکار عمل تونستن مشکلات بزرگی رو حل کنن.
۱۱. مدیریت زمان را جدی بگیرید
وقت، باارزشترین منبعه. یک رهبر خوب باید بتونه زمان خودش و تیمش رو به درستی مدیریت کنه. نی نی سایتیها میگفتن که یک رهبر خوب میدونه که چطور اولویتبندی کنه و از اتلاف وقت جلوگیری کنه. این یعنی داشتن برنامه و سازماندهی، و توانایی انجام کارها در زمان تعیین شده. مدیریت زمان شامل تعیین اهداف، برنامه ریزی، اولویت بندی، تفویض اختیار و جلوگیری از اتلاف وقت است. یک رهبر خوب باید بتواند به تیم خود کمک کند تا زمان خود را به درستی مدیریت کنند و از استرس ناشی از کمبود وقت جلوگیری کنند. همچنین باید به طور مداوم به دنبال راه هایی برای بهبود مدیریت زمان خود و تیم خود باشد.
۱۲. انعطاف پذیر باشید
دنیا همیشه در حال تغییره. یک رهبر خوب باید بتونه خودش رو با شرایط جدید وفق بده و از تغییرات استقبال کنه. نی نی سایتیها میگفتن که یک رهبر خوب کسیه که از امتحان کردن راههای جدید نترسه و همیشه به دنبال یادگیری باشه. این یعنی داشتن ذهن باز و آمادگی برای پذیرش ایدههای نو. انعطاف پذیری به معنی آمادگی برای تغییر برنامه ها، روش ها و استراتژی ها در صورت لزوم است. یک رهبر خوب باید بتواند به سرعت به تغییرات واکنش نشان دهد و تیم خود را در این فرآیند راهنمایی کند. همچنین باید به طور مداوم به دنبال یادگیری مهارت های جدید باشد و خود را با آخرین تحولات در زمینه کاری خود آشنا سازد.
۱۳. مثبت اندیش باشید
نگرش مثبت، مسریه. یک رهبر خوب باید بتونه انرژی مثبت رو به تیمش منتقل کنه و امید رو در دلها زنده نگه داره. نی نی سایتیها میگفتن که یک رهبر خوب حتی در شرایط سخت هم میتونه جنبههای مثبت رو ببینه و به دیگران هم نشون بده. این یعنی داشتن روحیه قوی و توانایی غلبه بر چالشها. مثبت اندیشی به معنی دیدن جنبه های مثبت هر موقعیت و تمرکز بر راه حل ها به جای مشکلات است. یک رهبر خوب باید بتواند به تیم خود انگیزه دهد و آنها را در رسیدن به اهدافشان یاری کند. همچنین باید از ایجاد فضایی منفی و مخرب در محیط کار جلوگیری کند.
۱۴. از اشتباهات درس بگیرید
هیچ کس کامل نیست. همه اشتباه میکنن. یک رهبر خوب کسیه که از اشتباهاتش درس بگیره و اونها رو تکرار نکنه. نی نی سایتیها میگفتن که یک رهبر خوب اشتباهاتش رو قبول میکنه و ازشون خجالت نمیکشه. این یعنی داشتن تواضع و صداقت، و تمایل به پیشرفت. یادگیری از اشتباهات به معنی تجزیه و تحلیل اشتباهات، شناسایی علل ریشه ای و ایجاد راهکارهایی برای جلوگیری از تکرار آنها است. یک رهبر خوب باید به تیم خود اجازه دهد تا اشتباه کنند و از آنها حمایت کند تا از اشتباهات خود درس بگیرند. همچنین باید فرهنگ یادگیری و بهبود مستمر را در سازمان ترویج دهد.
۱۵. صبور باشید
تغییر زمان میبره. یک رهبر خوب باید صبور باشه و انتظار نداشته باشه که همه چیز یک شبه درست بشه. نی نی سایتیها میگفتن که یک رهبر خوب میدونه که ساختن یک تیم قوی و رسیدن به اهداف بزرگ، نیاز به زمان و تلاش داره. این یعنی داشتن استقامت و تعهد به هدف. صبر به معنی تحمل سختی ها، ناامیدی ها و تاخیرها است. همچنین باید از ایجاد فشار بیش از حد بر تیم خود خودداری کند و به آنها فرصت دهد تا به طور طبیعی رشد کنند.
۱۶. خودآگاهی داشته باشید
شناخت خود، اولین قدم برای شناخت دیگرانه. یک رهبر خوب باید نقاط قوت و ضعف خودش رو بشناسه و بتونه اونها رو مدیریت کنه. نی نی سایتیها میگفتن یک رهبر خوب کسیه که بدونه چه چیزی انگیزه اش رو از بین میبره و چطور میتونه به بهترین شکل کار کنه. این یعنی داشتن درک عمیق از خود و تاثیرش بر دیگران. خودآگاهی به معنی شناخت احساسات، افکار، ارزش ها و انگیزه های خود است. یک رهبر خوب باید بتواند نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کند و از آنها به طور موثر استفاده کند. همچنین باید از تاثیر رفتار خود بر دیگران آگاه باشد و در صورت لزوم آن را تغییر دهد.
۱۷. همیشه در حال یادگیری باشید
دنیای امروز، دنیای یادگیریه. یک رهبر خوب باید همیشه تشنه یادگیری باشه و از هر فرصتی برای کسب دانش استفاده کنه. نی نی سایتیها میگفتن یه رهبر خوب کسیه که کتاب بخونه، در دورهها شرکت کنه و از تجربیات دیگران استفاده کنه. این یعنی داشتن ذهنی باز و تمایل به رشد و پیشرفت. یادگیری مداوم به معنی به روز رسانی دانش و مهارت ها، مطالعه کتاب ها و مقالات، شرکت در دوره های آموزشی و بهرهگیری از تجربیات دیگران است. یک رهبر خوب باید به تیم خود نیز انگیزه دهد تا به طور مداوم یاد بگیرند و مهارت های خود را بهبود بخشند. همچنین باید فرهنگ یادگیری را در سازمان ترویج دهد.
۱۸. به تیم خود احترام بگذارید
احترام متقابل، کلید موفقیت هر تیمیه. یک رهبر خوب باید به تک تک اعضای تیمش احترام بگذاره و قدردان تلاش هاشون باشه. نی نی سایتیها می گفتن یه رهبر خوب کسیه که به نظرات همه گوش بده، حتی اگه با نظر خودش مخالف باشه. این یعنی ارزش قائل شدن برای دیگران و ایجاد فضایی که همه احساس امنیت کنن. احترام به تیم به معنی گوش دادن به نظرات آنها، ارزش قائل شدن برای ایده های آنها، قدردانی از تلاش های آنها و ایجاد فضایی امن و صمیمی است. یک رهبر خوب باید با همه اعضای تیم خود به طور عادلانه رفتار کند و از تبعیض و بی عدالتی جلوگیری کند. همچنین باید به نیازهای اعضای تیم خود توجه کند و از آنها حمایت کند.
۱۹. چشم انداز داشته باشید
یک رهبر خوب باید بتونه آینده رو ببینه و تیمش رو به سمت اون آینده هدایت کنه. نی نی سایتیها می گفتن یه رهبر خوب کسیه که یه هدف بزرگ داشته باشه و بتونه اون هدف رو به دیگران هم منتقل کنه. این یعنی داشتن یه رویای بزرگ و تلاش برای تحقق اون رویا. داشتن چشم انداز به معنی داشتن یک هدف بلند مدت و برنامه ای برای رسیدن به آن هدف است. یک رهبر خوب باید بتواند چشم انداز خود را به طور واضح و الهام بخش به تیم خود منتقل کند و آنها را در مسیر رسیدن به آن چشم انداز راهنمایی کند. همچنین باید به طور مداوم چشم انداز خود را بازبینی و به روز رسانی کند تا با تغییرات در محیط سازگاری داشته باشد.
